Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni – Valyra Care (Anno 2026)

SEZIONE 1 – CONDIZIONI GENERALI DEL NEGOZIO ONLINE

Accedendo e utilizzando questo sito web, dichiari di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Dichiari inoltre di avere almeno 18 anni o, se minorenne, di essere autorizzato da un genitore o tutore legale.
È vietato utilizzare i nostri prodotti o servizi per scopi illeciti o non autorizzati. Qualsiasi violazione dei presenti termini comporterà la cessazione immediata del servizio e, se necessario, la segnalazione alle autorità competenti.

SEZIONE 2 – PRODOTTI E SERVIZI

Tutti i prodotti e i servizi offerti da Valyra Care sono soggetti a disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare ordini a nostra discrezione, inclusi quelli effettuati da clienti con lo stesso account, indirizzo di spedizione o metodo di pagamento.
Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono fornite a scopo informativo e possono subire lievi variazioni dovute alla produzione o alle impostazioni del dispositivo utilizzato. Tali differenze non costituiscono difetto di conformità.

SEZIONE 3 – PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine tramite i metodi indicati sul sito (es. carta di credito, PayPal, ecc.).
I dati relativi ai pagamenti sono gestiti in modo sicuro in conformità agli standard PCI-DSS, tramite gateway certificati. Valyra Care non conserva né ha accesso ai dati completi della carta di credito del cliente.

SEZIONE 4 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni sono affidate a corrieri terzi qualificati. I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base a destinazione e disponibilità.
Valyra Care non è responsabile di ritardi, smarrimenti o danni derivanti da forza maggiore o da negligenza dei corrieri. In caso di problemi con la consegna, contatta il servizio clienti.

SEZIONE 5 – DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO

Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto (D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, con imballaggio originale.

Nota Bene

  • Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile al venditore.

  • Prodotti non conformi alle condizioni di reso o restituiti usati, danneggiati o incompleti non saranno rimborsati né rispediti.

  • In caso di materiale non conforme o danneggiato, il cliente deve fornire prove fotografiche e video ad alta risoluzione, con immagini nitide, ben illuminate e chiaramente identificabili da più angolazioni, entro 48 ore dalla consegna.

Per aprire una richiesta di reso: scrivere a info.valyracare@gmail.com indicando numero d’ordine, data di acquisto e allegando la documentazione visiva (se applicabile).

SEZIONE 6 – GARANZIA LEGALE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo.
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla scoperta a info.valyracare@gmail.com.
La responsabilità di Valyra Care è limitata al valore del prodotto acquistato e non si estende a danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, interruzione di attività o spese accessorie.

SEZIONE 7 – SICUREZZA, USO CORRETTO, ALLERGIE ED EFFETTI INDESIDERATI

  1. Uso conforme alle istruzioni
    I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità indicate sull’etichetta, nel foglietto illustrativo e/o nella pagina prodotto. Qualsiasi utilizzo improprio, non conforme o sperimentale è vietato e ricade sotto la piena responsabilità dell’utente.

  2. Allergie, sensibilità e test preliminare (patch test)
    Gli ingredienti sono elencati nella scheda prodotto/etichetta. È responsabilità dell’utente verificare eventuali allergie o sensibilità personali.
    Per i prodotti cosmetici si raccomanda un patch test 24 ore su una piccola area di pelle prima del primo utilizzo. In caso di rossore, bruciore, prurito, irritazione o reazioni avverse, interrompere immediatamente l’uso e consultare un medico/dermatologo.

  3. Gravidanza, allattamento, terapie e condizioni mediche
    In caso di gravidanza, allattamento, terapie farmacologiche in corso o condizioni dermatologiche/mediche, consultare preventivamente il medico prima dell’uso.

  4. Esclusione di responsabilità per uso improprio e reazioni individuali
    Valyra Care non si assume alcuna responsabilità per danni fisici, temporanei o permanenti, effetti collaterali, avversioni/allergie o lesioni derivanti da:

  • uso improprio o non conforme del prodotto;

  • mancato rispetto delle avvertenze e istruzioni;

  • reazioni individuali imprevedibili o ipersensibilità note o non note;

  • associazione con altri prodotti o trattamenti senza consulenza medica.

  1. Ambito d’uso e target
    Salvo diversa indicazione in etichetta, i prodotti sono destinati a uso esterno e non professionale. Tenere fuori dalla portata dei bambini.

  2. Nessuna garanzia di risultati specifici
    I risultati possono variare da persona a persona in funzione di tipologia di pelle, abitudini e condizioni individuali. Non si garantiscono risultati specifici.

SEZIONE 8 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ MEDICA (DISCLAIMER)

Le informazioni presenti sul sito (testi, immagini, guide) hanno scopo puramente informativo e divulgativo e non sostituiscono in alcun modo il parere medico né una diagnosi o terapia.
Per diagnosi, trattamento o consigli personalizzati, rivolgiti sempre a un professionista sanitario.

SEZIONE 9 – MANLEVA E INDENNIZZO

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Valyra Care, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi responsabilità, pretesa, danno, costo o spesa (incluse spese legali) derivante da:

  • violazione dei presenti Termini e Condizioni;

  • uso improprio o non autorizzato dei prodotti o del sito;

  • violazione di diritti di terzi.

SEZIONE 10 – FORZA MAGGIORE

Valyra Care non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi di forza maggiore (a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, guerre, sommosse, pandemie, interruzioni di servizi, scioperi, attacchi informatici, provvedimenti governativi), anche se prevedibili.

SEZIONE 11 – TUTELA DEI DATI PERSONALI (GDPR)

Valyra Care tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. I dati sono utilizzati esclusivamente per:

  • gestione ordini e spedizioni;

  • elaborazione pagamenti;

  • adempimenti legali e fiscali.
    I dati non saranno ceduti a terzi, salvo obblighi di legge o per l’esecuzione del servizio (es. corrieri, gateway di pagamento). Per dettagli, consulta l’Informativa Privacy.

SEZIONE 12 – MODIFICHE AI TERMINI

I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa sezione.

SEZIONE 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e conformi alla normativa europea applicabile. Per le controversie è competente il foro del consumatore previsto dalla legge.

SEZIONE 14 – CONTATTI

Per domande, richieste o reclami relativi ai presenti Termini e Condizioni, contattaci:
📧 info.valyracare@gmail.com